为进一步推进中山市12345服务热线平台建设工作，8月29日上午，中山市工商局牵头召开了中山市12345服务热线平台建设工作会议。市“两建”办、市消费维权和社会监督体系建设专责小组、12345投诉举报平台管理中心、电信等相关工作人员参加了会议。
会上，12345投诉举报平台管理中心主任戴淼元详细介绍了中山市12345服务热线平台目前建设情况。中山市在原12345服务热线的基础上进一步扩容，目前，包括工商局、人社局、农业局、安监局、食品药品监督局等在内的28个部门和单位已并入该服务热线。平台管理中心管理团队人员已经到位，热线平台运营制度和平台投诉举报业务管理制度已经制定，平台建设工作取得初步成效，下一步将协调、监督落实服务热线话务平台的场地、设备安装和调试、技术支撑及各相关电子信息系统的接口联调和测试等。